개인정보처리방침

필수 항목 (구글 로그인 시)

• 이메일 주소, 이름, 프로필 이미지
• 구글 계정 고유 식별자

필수 항목 (카카오 로그인 시)

• 닉네임, 프로필 이미지
• 카카오 계정 고유 식별자
• 이메일 주소 (제공 동의 시)

필수 항목 (아이디/비밀번호 로그인 시)

• 로그인 ID, 비밀번호(암호화 저장)
• 이름

선택 항목 (서비스 이용 시)

• 생년월일, 출생 시간
• 출생 장소 (도시명, 위도·경도 좌표)
• 음력/양력 구분
• 성별
• 추가 프로필 (타인의 이름, 출생 정보, 성별)

결제 관련 항목

• 구매 내역, 결제 금액, 결제 ID
• 실제 결제 처리는 결제 대행사(포트원/KG이니시스)에서 수행하며, 회사는 카드번호·계좌번호 등을 직접 저장하지 않습니다.

자동 수집 항목

• IP 주소, 접속 일시
• 브라우저 정보 (User-Agent)
• 서비스 이용 기록, 쿠키 및 세션 정보

대화 내역 저장

• 모든 대화 내역은 데이터베이스(DB)에 저장되며, 회원 탈퇴 시까지 보관됩니다.
• 대화 기록은 회원의 계정에 연동되어 지속적인 대화 이력 및 맞춤형 상담을 제공하기 위해 보관됩니다.

이용자가 삭제한 대화의 처리

• 이용자가 채팅방(대화)을 삭제하면, 해당 대화는 즉시 이용자 화면에서 제거되고 접근이 차단된 별도의 보관 저장소(아카이브)로 이동됩니다.
• 아카이브된 데이터는 격리된 데이터베이스 테이블에 접근이 제한된 상태로 보관되며, 서비스 제공이나 분석 목적으로는 사용되지 않습니다.
• 아카이브된 데이터는 서비스 오남용 방지(부적절한 콘텐츠, 불법 행위 등) 및 법적 요청에 대한 협력을 위한 목적으로만 일정 기간 보관되며, 보관 기간 이후 영구 파기됩니다.
• 아카이브된 데이터는 일반 관리자가 접근할 수 없으며, 개인정보 보호책임자만이 다음의 경우에 한해 열람할 수 있습니다: 법령에 의한 요청, 수사기관의 법적 절차에 따른 요청, 이용약관 위반에 대한 명백한 근거가 있는 경우.

회원 탈퇴 시 처리

• 회원 탈퇴 시 모든 대화 내역(이용자가 삭제한 대화의 아카이브 데이터 포함)은 탈퇴일로부터 14일간 보관된 후 영구 파기됩니다.
• 이용자가 저장한 메시지 북마크(아카이브)도 동일한 14일 보관 기간 이후 파기됩니다.
• 14일간의 보관 기간은 다음의 목적을 위해 유지됩니다:
  • 법령에 정해진 절차에 따른 수사기관의 요청에 대한 협조
  • 재가입을 통한 서비스 오남용 및 부정 이용 방지
  • 탈퇴 후 발생할 수 있는 분쟁 해결 및 민원 처리
• 보관 기간 동안 해당 데이터는 접근이 제한된 상태로 보관되며, 상기 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다. 보관 기간 경과 후 복구 불가능한 방법으로 영구 파기됩니다.

통계 자료 보관

• 대화 내역 삭제 후에도 다음의 익명화된 통계 자료는 별도로 보관됩니다:
• 질문 수 및 대화 횟수
• 도구(사주, 점성술, 타로, 자미두수, 마하보테 등) 호출 정보, 여부 및 횟수
• 서비스 이용 시간대 등
• 이러한 통계 자료는 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공되어 보관되며, 서비스 품질 개선을 위한 참고 자료로 활용됩니다.

자동화된 금지행위 탐지

• 회사는 서비스 보호 및 약관 위반 방지를 위해 자동화된 시스템을 통해 대화 내용에서 금지행위 패턴(프롬프트 인젝션, 시스템 정보 추출 시도 등)을 탐지할 수 있습니다.
• 이 과정은 자동화된 패턴 매칭 방식으로 이루어지며, 탐지된 경우에 한해서만 개인정보 보호책임자가 해당 기록을 열람할 수 있습니다.